Annette bloggt

Mein Weg zu mehr Fairantwortung
Einmischen

Antwort von C&A

10. Mai 2017

Ich habe mich doch vor ein paar Wochen bei C&A über die blöde Werbung „Nichts gibt mir so sehr das Gefühl etwas Besonderes zu sein wie das perfekte Kleid“ beschwert.

Anbei die leider total nichts sagende Antwort, die in keinem Wort auf mein Anliegen eingeht.

Sehr geehrte Frau Reif,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre offenen Worte.

Rückmeldungen und Anregungen unserer Kunden, sowohl Lob als auch Kritik, sind uns sehr wichtig, denn nur dadurch haben wir die Möglichkeit, unseren Service und unsere Leistungen stetig für unsere Kunden zu optimieren.

Daher haben wir Ihre Kritik bereits der zuständigen Fachabteilung weitergeleitet und bedanken uns in diesem Zusammenhang für Ihre Unterstützung.

Abschließend möchten wir uns im Namen von C&A für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, Sie in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können.

Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Online Shop
Neslin Jenisch

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